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人面對的問題,有時候是概念性的,有時候是實務性的。
分析與解決問題,應該要跟問題有關的實務和概念有關連。
但一個面對問題,沒有謙懷的心,沒有求知的心,又怕自己地位受到挑戰的人,最常使用的行動方式,就是花心神解釋他所理解的術語和知識,跟你所理解的知識和術語不同。
說你的是錯誤的,而他的是正確的。
然後,說完,他卻怯於分析與解決問題。
換言之,他的技術其實是很糟糕的。
如果,遇到了這樣的人,記得提醒他把注意力置放到問題的解決上。
店長小編/陳建強
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