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有一間藝雕工廠,銷售成效非常良好,但第一代負責人卸任後,就常因交貨延滯而業績下滑。
營運成效差的第二代負責人,找來管理顧問公司的人一問,才知道自己只盯著交貨期的溝通方式大有問題,因為沒有能力溝通藝雕細節,調度藝雕師所致。
有老員工提醒他,別因為溝通,而怕被認為不懂藝雕,但他不予理會,反而買了時間靜止器,讓藝雕師父工作時瞬間停下來後,他再看進度。
經過三個月,銷售更差了,因為師父的美感實踐被破壞了。
店長小編/陳建強
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