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人心，是可變遷的，是會變換的，但當想說服的人有難處之時，事情往往就不會再有進展。
以好言相勸時，彼此的難處浮現，漸次形成的立場，更成為所有事務能改善的大石，橫擺在前。
立場是有成份的，溝通的人，如果只聚焦於成份的差異，比擬容易錯誤，當然相互間合作就不會成為可能。
所以，應該着重的立場溝通方式，要先從它結構的立體型角度來看，看相互可能嵌載的角度是哪一塊，再從那個角度，編配彼此立場成份構成的位置。
店長小編/陳建強
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